党工团  发布时间: 2023-04-17  浏览次数: 1159
再获新荣!清明上河园景区服务部门检班组 荣获河南省五一巾帼标兵岗荣誉

为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,进一步营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气,鼓舞激励广大女职工在我省经济建设和社会发展中更好的发挥“半边天”作用。4月14日河南省总工会召开2023年河南省五一巾帼奖表彰大会,大会中对174个集体和128名女职工进行表彰,开封清明上河园股份有限公司景区服务部门检班组荣获河南省五一巾帼标兵岗荣誉称号!

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清明上河园门检班组成立于1998年10月,班组成员共17名,主要担负景区游客检票入园工作。班组不断完善内部建设,从制度建设、职责文化、班组管理等方面,打造独具特色、创新有为、礼貌和谐的学习型、知识型、技能型、创新型现代企业新型班组。 

 这是一个学习型班组。检票班成员有着良好的自身素质,班组十分注意每一位成员的学习教育工作,制定了详细的岗位技能培训,利用每天早例会操练《检票服务六部曲》内容,利用下岗时间定期组织班组成员交流学习检票技能技巧,对突发案例进行分析、总结、分享,使得每一位检票人员更快速周到的解决岗上突发与多发的事件并达到游客的满意。 

这是一支精干高效的班组队伍。随着公司不断发展,游客量逐年递增,尤其在“五一”、“十一”、“春节”黄金周,检票班组顶得住压力、受得住辛苦、不怕酷暑严寒,立足本职为游客提供了人性化、个性化、精细化服务,树立一个良好的5A景区检票员形象。

这是一个制度严谨规范管理的班组。多次发现假票事件,及时上报公司,为公司挽回重大损失,班组多次组织员工学习企业标准化文件、企业道德,每位检票员时刻保持高标准、严要求的职业纪律,树立全心全意为人民服务思想,精神饱满、主动热情、耐心细致、体贴周到,为游客提供优质服务。

这是一个精益求精的特色化班组。贯彻以游客安全、高效、便捷入园为目标,着重从对客服务的“质”和“量”两方面进行升级,将宋文华礼仪巧妙、自然的融入到检票服务中去,为服务增添特色;注重人性化服务,普通时段“精致”对客,高峰时段“高效”对客,任何时段“包容”对客,个性化满足不同情况下的对客服务需求。 

接来下,门检班组将以此荣誉为契机,再接再厉,以更高的责任感和使命感,全身心投入到工作当中, 为景区高质量发展做出更大贡献!