为全面提职工素质，进一步调动一线职工积极性和创造性，6月27日，开封市总工会开展2023年优秀班组管理工作法现场展示活动。活动中，公司演艺部情景班组的“管理创新五步法”展示了班组准确化、精细化、人性化的管理办法，展现出景区演员意气风发、勇于创新、昂扬奋进的新面貌。经过市总工会严格评选，公司演艺部情景班组“管理创新五步法”评为“开封市标兵班组管理工作法”并授予开封市工人先锋号荣誉称号。

清明上河园情景班组成立于2009年，班组成员共19人，成立情景班组的初衷和意图，是为了使游客来到景区有一个沉浸式体验，同时增强了游客在景区的体验感和娱乐感。情景班组主要负责景区的情景人物角色展演和剧目演出工作，情景班组从成立至今不断提高演员业务水平，增强班组内部建设，从制度管理，能力培养，岗位分配，探索创新，逐步形成体系，树立了标杆班组的形象。

在推进文化和旅游深度融合发展的当下，为了让景区处处沉浸、人人沉浸, 情景班组积极创新，与时俱进，推出了诸多经典的剧目展演，如：《水车铜人》行为艺术展示、《大宋·东京保卫战》活画展演，《双头货郎》行为艺术展演，《清明娃娃》互动展演、《悬浮铜人》真人秀展演等，并从实际工作中摸索总结出适合情景班组“管理创新五步法”从而激励班组员工全面发展。

一、执行岗位工作标准严格化

制定《情景班组岗位工作标准》，进一步规范和完善班组管理的基础工作，严格按照制度管理条例执行，从班组成员一言一行，服装穿戴，节目展演状态和举止行为等方面约束班组演员日常行为规范。

二、树立标杆人物常态化

   班组结合公司技能之星评选和年度评优评先活动，定期推选出能力强，业务精的演员作为班组学习的榜样，树立典型标杆人物，激发荣誉感，带领班组成员共同进步。

三、量化管理数据化

班组成员进行严格的考核机制和绩效奖励机制，对于演技精湛、角色塑造精准、表现突出、成绩优异的演员给予绩效加分和物质奖励，推动大家比，学，赶，帮，超的工作干劲。

四、各类班会合理化

为确保班组管理有序推进,强化班组职能,班组每天坚持开早、晚班会。早班会每名成员点名到齐后，将每天演员演出角色，进行分工，演出前服装检查，角色定位，道具分配都是必不可少的，晚班会将当天工作进行全面总结，发现不足之处及时整改，真正做到“当日事、当日毕”。

五、培养班组创新氛围化

班组成立创新小组，定期收集网络热门节目资源，结合景区宋文化主题进行二次创编，如：春季新茶上市，创编情景剧目演出《斗茶》，端午节期间，创新《万粽迎宾》巡游节目，国庆节期间，更是创新出了欢快，活泼的市井秀节目，演员与游客零距离互动，乐在其中，使游客每一次来景区都有不一样的体验感。  

演出只是情景班组日常的工作职责，每一名演员不仅只是演员，更是一名“服务员”，班组定期会组织成员学习企业文化，服务礼仪，保持高标准，严要求的工作态度，主动，热情，积极，耐心，为游客提供帮助，做到游客至上，贴心服务的理念。

情景班组的任务任重而道远，在今后工作中班组将以此荣誉为目标，不断创新，继续努力，不断提高业务能力水平，为景区发展作出应有的贡献。