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开封清明上河园景区  发布时间: 2024-04-03  浏览次数: 5286
开封清明上河园股份有限公司2023年度履行社会责任报告

一、企业基本情况

1、公司概况

开封清明上河园股份有限公司(以下简称公司)成立于1998年3月25日,注册资本7070万元,20余年来始终专注于国家5A级景区——清明上河园的运营与管理,公司致力于多元化发展,经营范围广泛,包含旅游景区管理服务,餐饮服务,住宿服务,工艺品、美术作品、旅游纪念品、预包装食品兼散装食品的销售(含网上销售),卷烟、雪茄烟零售,图书、报刊零售,音像制品及电子出版物零售,停车场管理,戏剧、舞蹈、马戏、杂技、曲艺、器乐、声乐演出,旅游项目开发、策划、投资、运营,汽车租赁,文化艺术交流活动的组织、策划服务,设计、制作、代理、发布国内广告业务,旅游咨询服务,自有商业房屋租赁服务,网上景区票务代理服务、网上旅客票务代理服务、网上住宿餐饮代理服务,增值电信业务服务。

公司严格按照公司制的要求实行直线职能制管理,按照管理专业、分工合理的原则分别设置了营销中心、总经理办公室、监察部、人力资源部、财务部、票务部、质管部、演艺部、酒店经营部、景区服务部、安保部、工程部、物业部、商务部、游乐服务部、信息部、党工团等职能部门,各部门间职责清晰,权限明确,运作顺畅。

2、景区基本情况概述

清明上河园是以宋代著名画家张择端的传世名作《清明上河图》为蓝本,在清明上河图故地——八朝古都开封以1:1的比例复原再现的大型文化主题公园,现占地600余亩。

景区于1998年10月28日正式对外开放,2003年9月,在开封市推进“做大做强文化旅游产业”的战略背景下,清明上河园启动二期工程建设,仅用2年时间,到2005年9月,二期工程如期建成并开业迎宾。清明上河园二期工程是在一期基础上的规模扩张,其内容是将《清明上河图》向城内和皇家园林延续,充分展示了北宋东京汴梁的繁荣和昌盛。2008年4月景区投资1.35亿元的推出大型水上实景演出《大宋•东京梦华》,不仅进一步深化了宋文化这一主题,而且及时为开封旅游业的发展提出了新的概念、新的理念和新的发展空间,在业界获得了巨大反响,极大地促进了开封文化旅游产业的发展,为河南省文化旅游产业的发展做出了突出的贡献,此举也开创了国内主题公园创编大型实景演出的先河。2017年10月,为了进一步丰富景区内容,增加景区夜间的观赏性和体验性,景区大力发展夜间经济,常态化推出“夜游清园”,并投资2000万元打造了大型水上灯光秀《大宋•汴河灯影》,受到了游客的普遍好评。2019年和2020年,景区持续对《大宋•东京梦华》及《大宋•汴河灯影》进行创编提升,给游客带来了全新的视觉盛宴。2021年和2022年,面对疫情的持续冲击,景区依然没有停下前进的脚步,不断加大创新步伐,引进落地360极限飞球项目,改造提升高科技漂流体验项目,打造景区新的爆款产品。在景区快速发展的同时获得了诸多荣誉,2010年景区先后获得开封市首届“市长质量奖”、国家AAAAA级景区、国家文化产业示范基地等荣誉,成功跻身国内一流景区的行列;2011年又以95分的高分通过了国家服务业标准化试点,极大地提升了景区的品牌价值;2012年获得“中国最美十大主题文化公园”称号,进一步提升了景区的知名度; 2016年清明上河园古建筑群在河南省住建厅组织的评选活动中,入选“建国以后河南省十大标志性建筑”,使景区的影响力再次提升;2017年获得了艾蒂亚全国最佳主题公园奖金奖,进一步增加了景区品牌的含金量;2018年获得了“质量之光”2018年度质量标杆企业、中国优秀旅游景区(主题公园类)、2016-2017年度河南省省长质量奖等荣誉; 2019年荣获中国优秀旅游景区(主题公园类)、中国红十字奉献奖章、河南省首批安全生产风险隐患双重预防体系建设省示范企业的等荣誉;2020年荣获文化旅游先进企业、中国文旅融合示范景区、全国119消防先进集体等荣誉;2021年荣获全国文化和旅游先进集体、第20届全国青年文明号等荣誉;2022年荣获全国和谐劳动关系创建示范企业、省级文明旅游示范单位等荣誉。2023年荣获河南省文化企业30强、《大宋·东京梦华》入选国家精品演绎名录等荣誉。目前,清明上河园已成为我国中部地区运营较为成功的大型文化主题公园和开封旅游业的龙头企业、开封市文化旅游产业的名片,对促进中原大旅游圈的形成起到重要推动作用,为开封建设国际旅游名城做出了巨大的贡献。


二、坚持正确导向、履行社会责任的制度安排和主要成效

1、坚持党建引领。公司将党建工作贯穿于企业组织、管理、经营、廉洁等各方面,以保证公司坚持正确导向、正确履行社会责任。清园党支部成立于1999年,隶属开封市发展投资集团有限公司党委,现有正式党员32名。清园党支部根据公司经营特点,明确提出打造“勤于学习、勇于担当”的基层党组织,以提升凝聚力和战斗力为目标,致力于增强党员干部的责任感和担当精神,使全体党员干部保持阳光心态投入工作,精益求精地对待工作,将党建工作与推动旅游事业发展相结合,扎实推进了各项工作有力有序有效开展。

2、强化理论武装。公司始终把理论武装作为把握企业建设经营正确方向的重要基础。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,突出学习、贯彻党的二十大精神这一工作主线,把理论学习贯彻始终。坚决执行党中央和省、市、区委各项决策部署, 旗帜鲜明地在思想上、行动上同党中央始终保持一致,对上级政府做出的各种重大决策坚决落实到位。

3、投身脱贫攻坚。公司在不断发展壮大的同时,一直以来也在用实际行动回报社会,树立着充满正能量的企业形象。近年来,公司积极响应各级政府的号召,以满腔的热情投身到脱贫攻坚的战斗中,并先后获得了中国红十字奉献奖章、开封民企助力打赢脱贫攻坚战特殊贡献企业、捐资助学爱心单位等荣誉称号。


三、弘扬中华优秀传统文化情况

近年来,清明上河园积极顺应旅游产业发展趋势,不断探究以文化创意和特色旅游相契合的产业融合模式,以“文化+”的发展理念调整自身产业结构,延伸文化产业链条,积极弘扬中华优秀传统文化。

1、以“文化清园”为引领,全面展示魅力传统文化。

近年来,景区以“文化清园”的打造为引领,进一步深化文旅融合的创新发展。一方面,积极引入民间博物馆,深化景区的文化氛围。近年来,景区成功引入了常明古灯博物馆、戈古堂文房博物馆等一系列的民间博物馆,并打造梦回大宋体验馆、木偶奇遇馆等一系列文化展馆,让游客在景区游览的过程中可以充分的触摸历史,感知文化,既提高了景区的文化内涵,又切实满足了游客对旅游文化项目深层次的需要。另一方面,面对国家提倡的中小学生研学游热潮,景区近年开始全面整合现有资源,打造大师坊、东坡书院等研学场所,引进民间艺术和传统手工艺大师进行教学展演,并结合景区各类展馆、博物馆,规划设计了多条研学路线,使研学学生能够在寓教于乐中全面感知中国优秀传统文化的魅力。

2、以夜间经济为亮点,推动景区多元化发展。

夜间旅游市场发展潜力巨大,景区积极顺应旅游发展趋势,积极从文化观光游向文化休闲度假游进行转型,满足游客追求文化多样性体验的新需要。自2017年开始,景区在河南省率先尝试推出夜游产品,将景区营业时间由原来的8小时延长至15小时。通过差异化的剧目演出与沉浸式的氛围营造,让游客在夜间体验到与白天截然不同的宋文化氛围,拉伸了游客文化体验的长度与广度。由于旅游市场竞争日益激烈,在300万人次以上的游客量增长是非常困难的,但通过近两年时间大力发展景区夜间经济,坚持夜游项目全年不间断常态化开放,不断扩大营销宣传打造景区夜游知名品牌,强力带动了景区游客量的增长,同时也推动景区的收入结构发生了明显的变化。

3、坚定文化自信,利用节庆活动传承优秀传统文化。

为了更好的保护、传承和弘扬中国优秀的传统节日文化,坚定文化自信,在不断扩大景区已有的大宋年·民俗文化节、清明文化节、菊花文化节传统节庆活动规模的基础上,不断创新,又成功打造出端午文化节、七夕文化节等知名节庆品牌,通过特色节庆活动的举办充分展现中华民族优秀传统文化的魅力与活力。,不断扩大景区的品牌影响力。


四、坚持把社会效益放在首位,努力实现社会效益和经济效益相统一的做法

公司在不断发展壮大的同时,坚持把社会效益放在首位,一直以来也在用实际行动回报社会。近年来,积极响应各级政府的号召,积极投身到脱贫攻坚、助力乡村振兴的战斗中。

1、充分发挥企业优势助力行业扶贫

清明上河园作为开封市旅游行业的领军者,在自身不断发展的同时,也在全面整合景区的资源,总结成功的经营经验与管理经验,为同行业中的其他企业进行帮扶,力争为整个行业的跨越发展增添无限的生机和巨大的活力。近几年来,在市旅游委的号召牵头下,结合对口帮扶企业实际,在景区自营商店内选取显著位置,为河南天河农庄设立“旅游爱心扶贫专柜”,借助我们景区的影响力,帮助其拓宽产品销路。同时与开封启封故园结成帮扶对子,多次邀请启封故园的管理人员及、一线骨干来我们景区实地考察,一起分享交流景区的管理经验与经营经验,特别是在营销、演艺等方面出谋划策帮助规划适合启封故园特色发展的方向。此外,在市文化广电和旅游局的牵头下,与市岳家湖千菊实业公司签订行业结对帮扶协议,双方就今后的项目提升、特色旅游的开发与打造等方面达成初步帮扶意向。希望通过企业一步一步地引导与支持,能够帮助更多的帮扶企业发挥出自己的优势,共同推动旅游行业的高质量发展。

2、加大投入力度助力专项扶贫

近几年来,不忘“得益于社会,奉献于社会”,牢记企业的社会使命,不断加大专项扶贫投入力度。积极响应市工商联、扶贫办组织的“百企帮百村”精准扶贫行动,在与祥符区万隆乡北刘村结成帮扶对象后,公司领导班子多次带队到北刘村实地考察,就当地的情况全面考察调研,就帮扶内容达成初步意向,逐步对村容村貌改善方面加大投入力度。并先后出资200万元交予市红十字协会,用于开封市扶贫工作的专项资金,扎实推进各项精准扶贫工作,帮助杞县邢口镇马庄村建设了全新的村文化广场,帮助贫困户段秋生家改造了充满隐患的危房,并在开封祥符区西姜寨、兰考惠安、兰考谷营建设了爱心超市。经过不断的推进专项扶贫工作,切实帮助贫困地区改善了生活环境,提升了生活品质,在最大水平上体现出了企业的社会价值观。

3、送温暖,用实际行动助力社会扶贫

企业的爱能够带给社会温暖的力量,自清明上河园景区1998年开园伊始,先后与西门社区3户、杞县邢口镇马庄村3户、龙亭区柳园口乡大辛庄5户困难家庭结成帮扶对子,坚持不懈地在每年在过年和节假日期间为他们送去米面油等慰问品及慰问金,并详细询问他们目前的身体情况以及生活状况,用企业的力量带领他们尽快走出困难,脱贫致富。


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